Necesito un servicio ahora
Comunícate con nuestra línea nacional para coordinar un servicio funerario inmediato.
Llamar al 01 8000 180 533Servicio funerario inmediato
No necesitas estar afiliado a un plan exequial
Saltar al contenido
Servicio funerario inmediato
No necesitas estar afiliado a un plan exequial
Encuentra el acceso indicado para lo que necesitas hoy.
Comunícate con nuestra línea nacional para coordinar un servicio funerario inmediato.
Llamar al 01 8000 180 533Conoce las opciones de protección exequial para ti y tu familia.
Conocer planes familiaresConsulta tu plan, realiza tus pagos o solicita atención.
Entrar a mi portal
Servicios exequiales en propiedad de acuerdo con tus necesidades.
¡Ellos también merecen estar protegidos!
Diseñados a la medida de las necesidades de tu empresa.
Planes de cobertura con vigencia anual para proteger a todos los miembros de tu familia.
Te apoyamos con herramientas para afrontar los sentimientos de duelo con fortaleza y esperanza.
Diseñados especialmente para ti y tu familia
Para garantizar los principios de transparencia, integridad y excelencia en el servicio, hemos implementado la medición de la excelencia en el servicio a través de la herramienta NPS (Net Promoter Score), siendo la única empresa exequial en el país con este indicador.
El criterio utilizado es muy exigente ya que sólo clientes que califican a la Compañía con 9 o 10 (los promotores que la recomiendan) contribuyen al crecimiento del NPS, mientras que calificaciones entre 0 y 6, disminuyen dicho índice (detractores). Una calificación de 7 y 8 no aporta a la medición ya que corresponde a clientes que no saben si recomiendan a Prever.
El NPS se obtiene del porcentaje resultante de restar el número de detractores al de promotores y dividirlo entre las encuestas contestadas en un periodo de tiempo determinado. Un NPS por encima de 70% se considera muy bueno, y nosotros hemos mantenido puntajes superiores, evaluado por Opinat – empresa reconocida mundialmente por esta medición-. Este es un proceso permanente de diseño de mejores experiencias de servicio, atención de peticiones y escucha activa.
